お支払について

決済手段は下記のとおりです。

•クレジットカード決済

  •Visa

  •MasterCard

  •JCB

 •銀行振込

 •PayPal

 •コンビニ決済

Q: コンビニ決済の決済方法を教えてください。

A: コンビニ決済をご選択いただいた場合、
　 Eximbay決済代行会社(webmaster@eximbay.com)よりお支払いのご案内メールをお送りいたします。
　そのメールに記載されているURLにアクセスしていただきますと、コンビニごとの詳細なお支払い方法をご確認いただけます。

Q: お支払い案内のメールが届かない場合どうすればいいですか？

A: ＜会員様の場合＞
　 マイページから決済番号をご確認いただけます。
 （スマートフォンをご利用の場合は、大変恐れ入りますが、画面を一番下方までスクロールしていただき、「パソコン版」に切り替えた後、
　 ご確認いただきますようお願いいたします。）
　マイページにログイン→購入履歴→注文番号をクリック→お支払い方法を確認する
　 ＜非会員様の場合＞
　 注文履歴をクリック→ゲスト注文履歴に(お名前/注文番号/パスワード)を入力し照会→決済サイトのショートカット
　※パスワードは、お客様がご注文時に設定されたパスワードでございます。

  「決済サイトのショートカット」より、各コンビニの決済番号をご確認いただけます。

決済番号をご確認の上コンビニでお支払いください。
※注文番号と決済番号は異なりますのでご注意ください。

配送について

• 配送ガイド :

  【配送方法】 EMS(国際スピード郵便)

  
  

  * EMSとは国際航空郵便の一種で、書類や物品を最優先の取扱で特に迅速に配達するものでご ざいます。日本国内の配送業者は「日本郵便」となります。

  * EMSで発送の場合は、配送日時のご指定などはできませんので、予めご了承ください。

  
  

  【配送地域】日本国内

  【配送期間】ご注文から7-10営業日

  ※ご注文商品によっては準備および発送が若干遅れる場合がございます。

  ※当日発送は致しかねますのでご了承ください。

  【配送案内】商品はご入金確認後、発送させていただきます。

  【送料】１件のご注文総額が8,000円以上の場合 - 送料無料

  ※ただし、１件のご注文金額が8,000円未満の場合 - 送料1,700円

  ※日本以外の国へ配送の場合、EMS配送料金はお客様ご負担となります。

  
  

  国際郵便物の配送状況は下記のURLからご確認ください。

  https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

  
  

  通関及び関税について

  
  

  - 海外に物品などを送る場合,相手国で関税等が発生することがございます。

  その場合、発生した関税等は受取人さま（お客様）のご負担となりますので、ご了承ください。

  関税は相手国での徵收であり、本サイトとは関連がありません。

  - 受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

  - 発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いた残額のみの払い戻しとなります。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて

ご注文の状態が「入金確認」または「商品準備中」の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

但し、「配送準備中」の場合は実際商品が発送されている場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますのでご了承ください。

2. 交換および返品について

※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、

事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)

なお、お客様都合による交換および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税などは

お客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

• • 交換・返品をお受けできる商品

  商品を受取ってから7日以内の商品

  着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品

• お届け間違い商品

  
  

  不良品、または損傷して到着した商品

  
  

  但し、下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承頂いた上で、ご購入ください。
  ＊生産過程による染み・汚れ・匂い
  ＊糸のほつれ
  ＊ボタンホールの穴

  交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

• • 交換・返品をお受けできない商品

  お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

  梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合

  使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合

• 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合



• 複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合

  通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

  
  

  (詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)

3. 返品方法

商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて｢お問い合わせ｣までご連絡ください。

下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。

【返品の手順】

１）商品受領日から7日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、

注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付お願いいたします。

２）返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。

３）返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。

- 変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担

- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担

※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。

確認後、払戻しさせて頂きます。

サービスに関するお問い合わせ